Kunden Info

• Unsere deutschsprachigen Pflegekräfte kommen ausschließlich aus der Slowakei. Alle Betreuungskräfte haben Erfahrung in der Seniorenbetreuung und in der Haushaltsführung. Neben Krankenschwestern, Altenpflegerinne und Pädagogen haben wir auch Betreuungskräfte mit privater Erfahrung und mit persönlicher Weiterentwicklung in Seminaren. Selbstverständlich besitzen die Betreuerinnen gute Umgangsformen auf hohem Niveau.
   
• Betreuerinnen sprechen sehr gut oder gut DEUTSCH um im Notfall adäquat reagieren zu können. Betreuerinnen mit nicht vorhandenen oder sehr schlechten Deutschkenntnissen werden von uns nicht vermittelt.
   
• Wir distanzieren uns von Schwarzarbeit, uns ist Legalität sehr wichtig! Alle Betreuungskräfte aus dem Ausland sind im Besitz einer gültigen österreichischen Gewerbeanmeldung, diese liegt uns vor. Ebenso werden alle Dokumente von uns überprüft. Zur rechtlichen Fragen können Sie uns jeder Zeit kontaktieren!
   
• Haben Sie schon eine nette Betreuung die Sie behalten und anmelden (legalisieren) wollen? Wir übernehmen sämtliche Behördenwege für Sie!
   
• Behandeln Sie ihre Betreuerin freundlich und mit Respekt. Denken Sie daran, dass sie eine verantwortungsvolle und schwere Aufgabe übernommen hat. Geben Sie ihr 3-4 Tage Gelegenheit zur Eingewöhnung. Wenn Sie den Haushalt (die Bedienung der Elektrogeräte, usw.) genau erklären, dann wird Ihre Betreuerin diesen auch so führen. Geben Sie der Betreuerin genaue, schriftliche Anweisungen für die Betreuung (Wochenplan). Kontrollieren Sie den Ablauf fallweise.
   
• Arbeitszeit/Freizeit
  Kein Mensch kann 24 Stunden täglich x 28 Tage ohne Pause durcharbeiten. Gemeinsam mit der Pflegeperson wird daher eine Hauptarbeitszeit für die Betreuerin festgelegt. Zusätzlich ist eine angemessene Tagesfreizeit (2 bis 3 Stunden, z.B. am Nachmittag, wenn die Pflegeperson schläft) für die Betreuungskraft vorzusehen und sich ein wenig zu erholen. In der Zeit von 22:00 Uhr bis 6:00 Uhr ist die Betreuerin normalerweise in einer Rufbereitschaft für den Notfall oder z.B. Toilette gehen.
   
• Kündigung und Vertragslaufzeiten
  Da es für eine optimale Betreuung ganz entscheidend darauf ankommt, dass sich Pflegeperson und Betreuung versteht, ist eine Kündigung jederzeit möglich. Kündigung Frist ist 7 Tage. Der Vermittlungsvertrag endet automatisch mit dem Ableben der zu betreuenden Person bzw. wenn die zu betreuende Person auf eine Pflegestation überstellt werden muss. Von Senior Service bestehen keine weiteren Ansprüche dem Auftraggeber gegenüber.
   

Bei Interesse wenden Sie sich bitte per e-Mail
an marta.kopka@seniorservice.at oder telefonisch
an Marta Kopka, 01/6624 887, oder 0699-1142 1242
www.seniorservice.at