Pflegegarantie

Pflegekonzept

Die Auswahl der Pflegerinnen erfolgt nach einem persönlichen Gespräch, wobei die Personaldaten bzw. Unterlagen von uns exakt überprüft werden. (Lebenslauf, Zeugnisse, Zertifikate, Auszug aus dem Strafregister sowie ein ärztliches Attest.)

Nach Erhalt des Pflegeprofils des Antragstellers erarbeiten wir ein nach dem Patienten erforderliches und seinen persönlichen Wünschen entsprechendes Pflegeprogramm. Der Dienstantritt der geeigneten Pflegerin beginnt in der Regel schon binnen drei Tagen. Kommt es zu einem persönlichen Problem zwischen dem Patienten und dem Pflegepersonal (oder umgekehrt) stellen wir innerhalb wenigen Tagen einen kostenlosen Ersatz zur Verfügung.

Selbstverständlich werden wir unser bestes tun, für Sie die passende Person zu finden, um die Harmonie zu gewährleisten und um Ihren persönlichen Vorstellungen gerecht zu werden

Sprachkenntnisse

Wir legen grossen Wert darauf, dass das von uns vermittelte Personal sich in deutscher Sprache verständigen kann. Einfache Anweisungen sollen verstanden werden. Natürlich gibt es da auch Abweichungen der Sprachkenntnisse zwischen dem Pflegepersonal. Von Grundkenntnissen (kennt die hauptsächlichen Begriffe im Haushalt) über erweiterte Grundkenntnisse (beherrscht wichtige Begriffe und kann sich ein wenig unterhalten ) bis zu sehr guten Deutsch Kenntnissen (flüssige Kommunikation möglich). Bitte geben Sie der Kraft ein paar Tage Zeit um sich einzugewöhnen und die Sprache erst zu hören und zu verstehen (meistens wird nicht Hochdeutsch gesprochen sondern Dialekt). In den allermeisten Fällen wird die Kommunikation schon nach sehr kurzer Zeit viel besser.

Arbeitszeit / Freizeit

Die Betreuungskräfte sind bis auf eine entsprechende Erholungszeiten 24 Stunden dienstbereit. Dienstbereit bedeutet jedoch nicht - 24-Stunden-Arbeitstag. Entsprechende Erholungsphasen und ausreichend Schlaf sind unabdingbar. Diese Erholungszeit bzw. Freizeit kann, je nach dem individuellen Tagesrhythmus des zu pflegenden Patienten angepasst werden und sollte mit den Angehörigen abgesprochen sein.

Kündigung und Vertragslaufzeiten

Da es für eine optimale Betreuung ganz entscheidend darauf ankommt, dass sich Pflegeperson und Betreuung versteht, ist eine Kündigung jederzeit möglich. Die Kündigung muss jedoch so frühzeitig ausgesprochen werden, dass die Betreuung ihre Rückfahrt organisieren kann.

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Bei Interesse wenden Sie sich bitte per e-Mail
an marta.kopka@seniorservice.at oder telefonisch
an Marta Kopka, 01/6624 887, oder 0699-1142 1242
www.seniorservice.at